Faire de votre cabinet le conseiller incontournable de l’entreprise

Nous appliquons l’approche du Lean management et les méthodes agiles pour transformer votre cabinet : sa stratégie, son offre, son organisation et son management. Une sinécure.

ADAPTATION DE VOTRE BUSINESS MODEL

Après l’audit de votre business model actuel, écoute des attentes de vos clients et identification des potentiels de vos collaborateurs et de votre système de production de valeur. L’analyse et la synthèse de ce travail fait émerger votre stratégie d’entreprise et vos offres de services.

ORGANISATION CENTREE SATISFACTION CLIENT ET MANAGEMENT VISUEL

Organisation de vos équipes et de votre système de production pour atteindre la performance globale de vos offres de services. Structuration du travail orientée besoin client, implication du personnel et des partenaires dans une démarche d’amélioration continue.

ré-enchanter votre business model

La voix du client

Votre business model n’est pérenne que si il répond à une attente client. Qui est votre client ? Qu’est-ce qui a de la valeur pour lui ? Pourquoi vous choisit-il vous et pas l’un de vos concurrents ?

La digitalisation de nos sociétés implique de nouvelles attentes de vos clients et de nouvelles réponses par vos cabinets et vos collaborateurs. Nous vous accompagnons avec nos méthodes et nos outils pour adapter vos business model.

L’enquête Shiba

C’est l’arme absolue pour détecter les attentes décisives, les attentes dues et les attentes de séduction de vos clients. Toute stratégie pérenne part de la voix du client.

La pomme rouge

Votre diplôme vous autorise à exercer mais ne vous distingue pas de vos concurrents. Devenez une pomme rouge sur un étal de pomme verte. 

Developper vos forces

Identifiez vos potentiels et les appétences de vos collaborateurs pour enrichir votre offre de nouveaux services.

Business model cible

Une fois les attentes de vos clients détectées, vos potentiels de production de valeur identifiés, formalisons votre business model sur-mesure.

Organisation et management

Un cabinet Lean & agile

Comprendre ce que mieux travailler signifie et développer une approche collaborative de production de vos offres. Nous vous accompagnons dans la réorganisation de votre système de production de valeur en impliquant vos équipes. Refonder votre stabilité opérationnelle pour atteindre la satisfaction client. Divers ateliers sont possibles pour maitriser les méthodes de résolution de problèmes adaptées à votre cabinet :

Cartographie de valeur

Identifier l’ensemble des processus, activités et ressources qui ont de la valeur pour vos clients. Cartographier le flux de valeur pour l’améliorer.

Planification collaborative

Techniques et outils d’organisation des tâches de chaque services et de pilotage de votre activité globale.

Les 7 muda

Identifier les gaspillages pour réduire la non valeur ajoutée et augmenter la valeur délivrée à vos clients.

PDCA

Le « Plan-Do-Check-Act » est un mode et un modèle de management qui permet de conserver les acquis puis de former et transmettre. 

Les 4 étapes de la transformation digitale de votre cabinet

Business model

Repositionner votre  offre sur les attentes de vos clients

Organiser la production

Réorganiser vos ressources et les process de production 

Accompagner le changement

Former vos sponsors, relais de votre nouvelle organisation

Amélioration continue

Mettre en place les méthodes et processus (Kaizen, PDCA)